Conditions d'Utilisation

Conditions générales d'utilisation de Vitryne

Dernière mise à jour : December 8, 2025

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant les services de Vitryne, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du Service

Vitryne fournit une plateforme de visualisation 3D de vêtements qui s'intègre aux boutiques Shopify. Notre service génère automatiquement des modèles 3D à partir des mesures et spécifications de vêtements pour aider les clients à visualiser l'ajustement et l'apparence des vêtements.

3. Comptes Utilisateurs

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte
  • Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte
  • Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
  • Un compte par personne ou entité commerciale
  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre service

4. Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser notre service uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Vous ne pouvez pas :

  • Télécharger des mesures de vêtements fausses, trompeuses ou inexactes
  • Utiliser notre service à des fins illégales ou non autorisées
  • Tenter de procéder à de la rétro-ingénierie, pirater ou compromettre nos systèmes
  • Partager vos identifiants de compte avec des parties non autorisées
  • Utiliser notre service pour créer du contenu inapproprié ou offensant
  • Dépasser les limites d'utilisation de votre forfait choisi
  • Interférer avec l'accès d'autres utilisateurs au service

5. Tarifs et Paiements

  • Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle
  • Tous les frais sont non remboursables sauf indication contraire
  • Nous pouvons modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours
  • Les paiements échoués peuvent entraîner la suspension du service
  • Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables

6. Propriété Intellectuelle

  • Vitryne conserve tous les droits sur notre plateforme, technologie et logiciel
  • Vous conservez la propriété de vos données et mesures de vêtements
  • Les modèles 3D générés à partir de vos données vous appartiennent
  • Vous nous accordez une licence pour utiliser vos données afin de fournir et d'améliorer nos services
  • Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer notre technologie propriétaire

7. Disponibilité du Service

  • Nous visons une disponibilité de 99,9% mais ne pouvons garantir un service ininterrompu
  • La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance lorsque possible
  • Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt indépendants de notre contrôle
  • Les niveaux de service peuvent varier selon le forfait d'abonnement

8. Données et Confidentialité

  • Nous traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité
  • Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos données critiques
  • Nous pouvons conserver vos données jusqu'à 30 jours après la suppression du compte
  • Vous contrôlez qui a accès à vos modèles 3D et données

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte si :

  • Vous violez ces conditions d'utilisation
  • Votre compte est inactif pendant une période prolongée
  • Les échecs de paiement se poursuivent au-delà de notre période de grâce
  • Nous arrêtons le service (avec un préavis raisonnable)

Lors de la résiliation, votre accès au service prendra fin et nous pourrons supprimer vos données conformément à notre politique de conservation des données.

10. Exclusions de Garantie

  • Notre service est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte
  • Nous ne garantissons pas que les modèles 3D seront 100% fidèles aux vêtements physiques
  • Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base de nos visualisations
  • Les intégrations tierces (comme Shopify) sont soumises à leurs propres conditions

11. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Vitryne ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Vitryne contre toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation de notre service ou de la violation de ces conditions.

13. Loi Applicable

Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de [Votre Juridiction]. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de [Votre Juridiction].

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via notre service. L'utilisation continue de notre service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

15. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :

E-mail : support@vitryne.app

Entreprise : Vitryne